iPadは使用できません画面交換・初期化・バックアップなど

2015/02/02 2016/08/28

先日iPadRetinaモデルの液晶ガラス割れの依頼がありました。

依頼元は千葉県鎌ケ谷市のお客様でしたが、持ち込みではなく、宅配便にて送付していただきました。
お問い合わせを頂いた時はの液晶ガラスにひびが入っているということでしたが、iPadが到着し確認をすると比較的厄介なトラブルも併発しておりました。
このトラブルは液晶ガラスを交換してからとなりますので、まずはガラス交換をさせていただきました。
タッチパネルにひびが入っているだけで、パネルの方は無事でしたのでガラスのみを交換しました。

iPad Retinaの液晶ガラス交換をいたしましたので画面は正常になっておりますが、「iPadは使用できません」と表示があるのがわかりますでしょうか？

この症状「iPadは使用できません」が先ほど記載した厄介なトラブルです。

ipad 液晶ガラス交換後

どのようにしたらこのような事が起こるかというと、iPadRetinaを起動する際にパスワードロックをかけている方は多いと思いますが、連続してパスワードを間違えて入力してしまうと、上記のような表示になってしまいます。
5回連続で間違える場合は問題ありませんが、連続で6回以上パスワード入力を間違えてしまうと、すぐに使用することはできなくなってしまいます。
画像では小さいために確認はできないと思いますが、「iPadは使用できません」の下に、「23683840分後に再度試してください」と表示されております。

時間の限りでは、待つ事は不可能に近いですよね。。

今回は液晶ガラスが破損してしまったために依頼をしていただいたのですが、何でこのような内容になってしまったかというと、ガラスにはタッチセンサーが付いておりますが、液晶ガラスが割れてしまったことにより、同時にタッチセンサーが故障しまったという事です。
当店で対応する一番多い内容が今回の故障と同じタッチパネル割れですが、全員がこの症状になるわけではありません。
液晶ガラスの割れ方や、故障具合によりなってしまう場合があります。
当店での作業履歴からすると、数百台に1台くらいの割合でこの症状になっておりますので確率としては低いですね。
この症状が出てしまった場合は2通りしか選択肢はありません。

1.時間が経過するまで待つ。

2.iPadを初期化する。

1は現実的ではないので今回は初期化をいたしましたが、今回のお客様はicloudでバックアップをマメに取られていたようなのでデータを戻すのは容易ですね。
バックアップを取ったことがない、取っていない方は、初期化する事をお勧めします。

ただし、初期化をしたとしても、APP STOREで購入（有料、無料問わず）したものがあるようでしたら、再度APP STOREより再ダウンロードをすればある程度は元の状態に戻ると思います。
また、最近主流のSNS(LINE、FACEBOOK、INSTAGRAM)などの場合でもアカウントさえわかれば、再度ログインは出来ると思います。

「iPadは使用できません」の表示が出てしまったために初期化をいたしました。

iPad 初期化